Stewardessa, steward (czyli po polsku konwojent pokładu samolotowego) jest pracownikiem, do którego obowiązków należy przede wszystkim obsługa pasażerów, choć nie jest to jedyne zadanie związane z tym zawodem. Steward dba o bezpieczeństwo pasażerów, o odpowiednią atmosferę panującą w statku powietrznym, udziela odpowiedzi na wszystkie pytania i ma za zadanie zagwarantować jak najbardziej komfortowe warunki lotu, steward Białystok. Do głównym zadań stewarda lub stewardessy należą:

• sprawdzenie warunków pogodowych i składu załogi,
• dopasowanie liczby posiłków do długości lotu,
• sprawdzenie apteczki i działania sprzętu bezpieczeństwa,
• powitanie pasażerów,
• zamykanie i otwieranie drzwi samolotu,
• dbanie o odpowiednie umieszczenie bagażu,
• przygotowanie pasażerów do startu i lądowania,
• informowanie o zasadach bezpieczeństwa,
• kontaktowanie się z kapitanem samolotu,
• udzielanie informacji zainteresowanym pasażerom,
• podejmowanie wszystkich niezbędnych działań w nagłych sytuacjach.